Política de Reembolso

En MÁS 3D trabajamos bajo pedido con servicios personalizados de diseño, escaneo e impresión 3D. Por esta razón, no ofrecemos reembolsos por trabajos ya iniciados o entregados, salvo en casos muy específicos descritos a continuación.

No se realizarán reembolsos cuando:

• El cliente aprueba el diseño o modelo y posteriormente desea cambiarlo.

• El cliente no proporciona la información, archivos o medidas necesarias correctamente.

• La pieza fue realizada según especificaciones y materiales acordados.

• El cliente solicita cancelación después de haber comenzado la producción.

Se podrá aplicar reembolso o reimpresión si:

• El producto recibido no coincide con lo cotizado o aprobado (color, material o medidas).

• Hay defectos de fabricación no atribuibles a nuestro proceso de impresión 3D.

• Se demuestra que hubo un error en la impresión por parte de nuestro equipo.

Para solicitar una revisión o aclaración:

Escríbenos dentro de los primeros 3 días naturales posteriores a la entrega a contacto@mas3d.xyz, incluyendo:

• Fotos claras del producto

• Número de cotización o pedido

• Descripción del problema

Nos comprometemos a revisar cada caso y, de ser necesario, ofrecer:

• Reimpresión sin costo adicional

• Un reembolso parcial

• Un cupón de descuento para futuras órdenes